Verzendbeleid
Wij doen ons best om uw bestelling zorgvuldig te verwerken en op tijd te leveren. In dit beleid vindt u informatie over ons verzendgebied, de verzendkosten en de verwachte levertijden.
1. Verzendgebied
Wij verzenden momenteel naar heel Nederland.
Wij leveren onder andere meubels, woonaccessoires en andere interieur- en huishoudelijke producten die op onze website worden aangeboden.
Op dit moment bieden wij geen standaardlevering buiten Nederland aan.
2. Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het totale bestelbedrag:
| Bestelbedrag | Verzendkosten |
|---|---|
| Minder dan € 89,99 | € 9,99 |
| € 89,99 of hoger | Gratis |
De toepasselijke verzendkosten worden vóór het afronden van uw bestelling weergegeven. Er worden geen niet vooraf vermelde verplichte verzendkosten in rekening gebracht.
3. Verwerkingstijd
De normale verwerkingstijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.
De verwerking begint volgens onze besteldeadline:
- Bestellingen vóór 18:00 uur op werkdagen: verwerking kan dezelfde werkdag beginnen.
- Bestellingen na 18:00 uur: verwerking begint de volgende werkdag.
- Bestellingen in het weekend of op feestdagen: verwerking begint de eerstvolgende werkdag.
De verwerkingstijd omvat het controleren, voorbereiden en verzendklaar maken van uw bestelling. Weekenden en officiële feestdagen tellen niet mee als werkdagen.
4. Verzendmethoden en levertijd
Wij maken voor verzending binnen Nederland gebruik van DHL, UPS® en, indien nodig, andere geschikte logistieke dienstverleners.
De verwachte levertijd bestaat uit:
| Onderdeel | Verwachte termijn |
|---|---|
| Verwerking | 1–3 werkdagen |
| Transport | 5–10 werkdagen |
| Totale levertijd | 6–13 werkdagen |
De transporttijd begint zodra de vervoerder uw bestelling daadwerkelijk heeft ontvangen.
De genoemde levertijden zijn schattingen en geen gegarandeerde afleverdata. Vertraging kan onder andere ontstaan door weersomstandigheden, feestdagen of problemen bij vervoerders.
Wanneer geen andere leveringstermijn is overeengekomen, geldt in beginsel de wettelijke leveringstermijn van maximaal 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
5. Belastingen en douane
De toepasselijke belastingen en eventuele bijkomende kosten worden zo duidelijk mogelijk vóór het afronden van uw bestelling weergegeven.
Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten worden behandeld overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en de bij het afrekenen vermelde voorwaarden. Wij brengen geen niet vooraf bekendgemaakte verzendtoeslagen in rekening.
6. Verzendbevestiging en tracking
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u indien beschikbaar per e-mail een trackingnummer.
Met dit nummer kunt u de voortgang van uw zending volgen via de website van de betreffende vervoerder.
Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt of wordt bijgewerkt.
Heeft u geen trackinginformatie ontvangen? Neem dan contact met ons op via support@ulaliriscorin.com en vermeld uw bestelnummer.
7. Vertraging, beschadiging of verlies
Vertraging
Wanneer uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd aankomt, kunt u contact met ons opnemen. Wij controleren de verzendgegevens en helpen u de status van uw bestelling te achterhalen.
Beschadigde producten
Ontvangt u een beschadigd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@ulaliriscorin.com.
Vermeld uw bestelnummer en voeg indien mogelijk foto's van het product en de verpakking toe. Foto's kunnen ons helpen bij het onderzoek, maar zijn geen absolute voorwaarde voor het uitoefenen van uw wettelijke rechten.
Afhankelijk van de situatie bieden wij een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling. Wanneer een retourzending noodzakelijk is vanwege schade waarvoor wij verantwoordelijk zijn, nemen wij de toepasselijke retourkosten voor onze rekening.
Niet ontvangen of verloren bestelling
Wanneer uw bestelling niet is aangekomen of als afgeleverd wordt weergegeven terwijl u deze niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.
Wij onderzoeken de verzendgegevens en nemen indien nodig contact op met de vervoerder. Het risico van verlies gaat volgens de toepasselijke consumentenwetgeving in beginsel pas op u over wanneer u of een door u aangewezen derde het product fysiek heeft ontvangen.
8. Adreswijziging en annulering
Controleer uw afleveradres zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst.
Wilt u uw adres wijzigen of uw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@ulaliriscorin.com.
Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij onderzoeken of een wijziging of annulering mogelijk is. Na overdracht aan de vervoerder kunnen de mogelijkheden beperkt zijn.
Wanneer een annulering wordt bevestigd, betalen wij het verschuldigde bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uw wettelijke herroepingsrecht blijft altijd van kracht. Meer informatie vindt u in ons Retour- en restitutiebeleid.
9. Verantwoordelijkheid voor de levering
Wij blijven verantwoordelijk voor de levering van uw bestelling overeenkomstig de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving.
Wanneer levering niet binnen de overeengekomen of wettelijk toepasselijke termijn plaatsvindt, kunt u ons, indien wettelijk vereist, verzoeken binnen een passende aanvullende termijn te leveren.
Wanneer levering ook binnen die termijn uitblijft, kunt u onder de wettelijke voorwaarden de overeenkomst ontbinden en terugbetaling verlangen.
Uw wettelijke rechten bij vertraging, verlies of beschadiging blijven volledig van kracht.
10. Contactgegevens
Heeft u vragen over uw bestelling of de verzending? Neem dan contact met ons op.
Website: https://ulaliriscorin.com
E-mail: support@ulaliriscorin.com
Telefoon: +1 (509) 555-4279
Contactadres:
Ulaliriscorin
1108 S 45th Ave
Yakima, WA 98908
United States
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag: 09:00–18:00 uur.
11. Toepasselijk recht
Dit verzendbeleid is opgesteld met inachtneming van de toepasselijke Nederlandse en Europese consumentenwetgeving.
Wanneer een bepaling in dit beleid in strijd is met dwingend consumentenrecht, prevaleert de toepasselijke wetgeving.
Uw wettelijke rechten blijven volledig behouden.